渠道 A · 文字留痕
客服邮箱
战报下载或导出出问题、发现内容写错了、需要一份文件说明——这类情况发邮件最快，记录也留得住。安卓端保存卡住时，把下面的信息一起写进来，我们能少问一轮。
support@comet-sprint-huixing.com.cn
E-01 / 联系入口
该找哪个渠道，多久有回应
战报下载或导出卡住了，或者想谈赛场内容上的合作，这一页帮你在几秒内分清走哪条线、带什么信息能一次说清。慧星体育的客服邮箱、服务电话与办公地址都在下面。
E-02 / 三条线
先分清渠道，再决定怎么开口
三条线各有各的用处：能用文字说清的走邮箱，需要当场对齐的打电话，要见面或寄材料再走地址。
渠道 B · 当场对齐
服务电话
想快点确认对接人、服务范围或赛季节奏，电话更直接。先报一下赛区和想做的事，我们据此转到对应的跟赛编辑或方案同事。
400-7530-4554
渠道 C · 面谈与寄送
办公地址
需要当面沟通，或者要寄送纸质材料，按下面这个地址来。来访前建议先用邮箱或电话约一下时间。
江苏省南京市建邺区江东中路369号慧星体育大厦12层
邮件响应时效
1
个工作日内给出答复
邮件里带上这几条，一次就能说清
- 设备型号与系统版本。写明机型和安卓版本，我们才能照着复现保存卡在哪一步。
- 从哪个入口进的赛场。是首页的赛季回顾，还是某个赛区的赛程列表，入口不同排查方向也不同。
- 赛区与对阵名称。出问题的那场属于哪个赛区、对阵双方怎么称呼，写清楚我们好定位到具体页面。
- 战报标题。把战报页面上的标题原样复制过来，比描述更快。
- 你要的导出格式。长图还是纯文本，以及点保存之后停在了哪一步。
- 大概的比赛日与时段。方便我们对照当时的更新节奏，看是不是刚好卡在刷新间隙。
站点信息与备案
- 站点名称
- 慧星体育
- 备案号
- 苏ICP备91318706号-1
- 客服邮箱
- support@comet-sprint-huixing.com.cn
- 服务电话
- 400-7530-4554
- 办公地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路369号慧星体育大厦12层
- 响应说明
- 移动端战报下载或导出问题优先通过邮件反馈，1 个工作日内响应。
站内如何处理你留下的信息、导出与下载在本机完成的范围，写在隐私说明里。